개인정보처리방침
개인정보처리방침
라이크어로컬은 여행 상담과 진행에 꼭 필요한 정보만 받고, 목적이 끝나면 지체 없이 파기해요.
초안입니다. 아래 내용은 공개 전 법률 검토와 사업자 정보 확정이 필요해요. 노란 표시 부분은 확인 후 채워 넣습니다.
시행일 2027년 [월] [일] · 개인정보처리자 [상호]
1. 처리 목적
- 여행 상담과 코스 안내
- 예약, 계약 이행, 숙소 · 차량 · 항공 등 현지 예약
- 여행 중 안전 관리와 비상 연락
- 요금 결제, 환불, 민원 처리
2. 처리하는 개인정보 항목
| 단계 | 항목 |
|---|---|
| 상담 | 이름, 연락처(전화 · 카카오톡 ID), 희망 시기, 인원, 관심 지역 |
| 예약 · 계약 | 여권상 영문 이름, 생년월일, 성별, 여권 번호와 만료일, 비상 연락처 |
| 결제 | 입금자명, 환불 계좌 |
| 선택 | 식이 제한, 운전 희망 여부(운전면허 정보) |
민감정보는 따로 동의를 받아요
알레르기나 이동 보조 같은 건강 정보, 종교 모임 참석 희망처럼 종교와 관련된 정보는 법에서 정한 민감정보예요. 일정과 식사를 맞추는 데만 쓰고, 일반 동의와 별도로 동의를 받은 경우에만 처리해요. 동의하지 않아도 상담은 받으실 수 있어요.
3. 보유 기간
- 상담만 하고 예약하지 않은 경우: 상담 종료 후 [1년] 뒤 파기
- 계약 · 청약철회 기록, 대금 결제 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 · 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 여권 사본과 민감정보: 여행이 끝난 뒤 [30일] 안에 파기
4. 제3자 제공과 국외 이전
여행을 진행하려면 일부 정보를 현지 업체에 전달해야 해요. 계약 때 아래 내용을 알려 드리고 동의를 받아요.
| 받는 곳 | 국가 | 항목 | 목적 · 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 항공사 | [항공사별] | 영문 이름, 생년월일, 여권 정보 | 항공권 발권 · 해당 회사 기준 |
| 숙소, 렌터카, 크루즈 등 현지 업체 | 뉴질랜드, 호주 | 영문 이름, 인원, 필요 시 운전면허 정보 | 예약 · 여행 종료 시까지 |
| 보험사 | 대한민국 | 이름, 생년월일 | 여행자 보험 가입 · 보험사 기준 |
정보는 이메일 또는 각 업체의 예약 시스템으로 예약 시점에 전달돼요. 국외 이전을 거부할 수 있지만, 그 경우 해당 예약을 진행할 수 없어요.
5. 처리 위탁
[메시지 · 결제 · 클라우드 서비스 등 위탁 업체와 업무 내용]
6. 파기 방법
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 서류는 분쇄해요.
7. 정보주체의 권리
언제든 내 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요청하실 수 있어요. 아래 연락처로 말씀해 주시면 10일 안에 처리해 드려요.
8. 안전성 확보 조치
- 여권 정보 등은 접근 권한을 가이드 [ ]명으로 제한
- 파일은 비밀번호로 잠그고, 단체 대화방에는 개인 정보를 올리지 않음
9. 웹사이트
이 웹사이트의 상담 신청서는 작성 중인 내용을 방문자 본인 브라우저에만 임시 저장해요. 광고용 추적 쿠키는 쓰지 않아요. [실제 접수 기능을 연결하면 내용 갱신]
10. 개인정보 보호책임자
책임자 [이름] · 전화 010-6441-0802 · 카카오톡 ID MarcusL · 이메일 [이메일]
도움이 더 필요하면 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의하실 수 있어요.
11. 변경
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 이 페이지에 알려 드려요.